Assemblea di Autunno
Presentazioni disponibili
Ringraziamo tutti i soci per la numerosa partecipazione all’Assemblea
di Autunno 2019 che si è svolta al Worldhotels Grand Hotel Savoia di
Genova il 26 e il 27 novembre.
L’elevata adesione dimostra l’importanza di questo evento che
rappresenta un’opportunità di condivisione e di scambio tra i Soci,
oltre a un imperdibile momento di aggiornamento sulle attività portate
avanti dalla sede anche in campo internazionale.
Un importante spazio è stato dedicato al Business Plan 2020,
consultabile sul portale Intobw, che descrive temi e progetti concreti a
cui la sede sta già lavorando, dal programma BWR alle strategie per
contrastare le OTA, dall’innovazione tecnologica alla Customer Journey.
Si è parlato anche di CyberSecurity e dell’importanza di verificare
l’adeguamento di tutte le infrastrutture informatiche degli hotel alla
norma PCI-DSS.
In tema di Brand e Design, un primario studio di architettura – Il
Prisma – ha raccontato trend e tendenze per atmosfere, luoghi ed
esperienze che il consumatore oggi ricerca e si aspetta. Tutti aspetti
incarnati dai nostri nuovi brand boutique, Aiden in primis.
Si è parlato anche di valori, dei tratti distintivi e della missione
del gruppo Best Western, riassunti in una mappa strategica, risultato di
un lavoro che ha visto coinvolti lo staff e il CDA e presentata dal CEO
Giovanna Manzi.
Abbiamo avuto infine il piacere di ascoltare dalla viva voce di un
capitano delle Frecce Tricolore cosa significa volare in squadra, volare
alto ed emozionare il pubblico in modo sorprendente con uno
straordinario esercizio di coordinamento e fiducia.
Le presentazioni dell’Assemblea sono disponibili su IntoBW, alla voce Appuntamenti/Assemblee.
Lo staff di Best Western è a disposizione per approfondimento e follow up di quanto emerso durante l’incontro.