Best Western Rewards
Novità e target iscrizioni 2020
Il 2019 si è concluso con ottimi risultati sia in termini di nuove iscrizioni sia di fatturato.
Le iscrizioni effettuate sono state 117.767, di cui 68% provenienti dagli hotel.
Il fatturato di $ 46.070.849 ha registrato una crescita del 23% rispetto all’anno precedente, attestandosi al 19% di contributo del fatturato totale.
Il programma BWR dimostra ancora una volta di essere una leva strategica essenziale per la fidelizzazione degli ospiti e la spinta dei canali diretti.
Continueremo ad investire sul programma anche nel 2020 con l’introduzione di importanti novità e la riconferma del target di iscrizioni.
TARGET ISCRIZIONI 2020
Per sostenere la crescita del programma con l’impegno unanime di tutti gli hotel, anche per il 2020 BW International chiede ad ogni albergo di raggiungere un target di iscrizioni Best Western Rewards, che NON cambia rispetto al 2019.
Target di iscrizioni Best Western Rewards, calcolato sul numero di camere e giorni di apertura, moltiplicato per un numero fisso:
Es: 50 (numero di camere) x 365 (giorni di apertura) x 0,01 = 182,5 = 183
Cambia invece il target di iscrizioni OTA la cui percentuale passa dal 5% al 6%.
Target di iscrizioni di clienti OTA: sul totale delle iscrizioni che andranno a comporre il target, il 6% dovranno essere di clienti OTA.
PRIMA COLAZIONE GRATUITA
Per rendere il programma ancora più competitivo nei confronti, non solo degli altri gruppi alberghieri, ma anche delle OTA che si stanno rapidamente muovendo con propri programmi in questo ambito, l’Assemblea ha deliberato all’interno del Business Plan l’estensione della prima colazione gratuita anche ai soci GOLD (a partire dal 20 gennaio 2020.
I clienti verranno informati del nuovo benefit su tutte le nostre piattaforme di comunicazione nel mese di gennaio come novità del 2020 e via via con le newsletter personalizzate e la Customer Journey.
Vi invitiamo a leggere la circolare per i dettagli
Per maggiori informazioni:
Maria Teresa Cantù: mariateresa.cantu@bwhhotelgroup.it – 0283108 804
Cristina Parolini: cristina.parolini@bwhhotelgroup.it – 0283108 523