Formazione BWH
Corso MemberWeb on demand
Se avete personale nuovo, o semplicemente desiderate rispolverare le attività della sede e il funzionamento della piattaforma MemberWeb, è il momento giusto per richiedere il nostro supporto.
L’ufficio training è lieto di mettervi a disposizione un docente che verrà presso la vostra struttura per lo svolgimento del “MemberWeb a portata di hotel”.
Il corso è rivolto a coloro che vogliono approfondire il mondo BWH e migliorare la conoscenza tecnica di MemberWeb.
Contenuti dell’incontro:
- Presentazione del mondo BWH
- Gestione sezione Revenue Management e panoramica dei piani tariffari e garanzie
- Reservation: impariamo a leggere gli elementi fondamentali delle prenotazioni per gestirle al meglio
- Card Processing: uso delle Travel Card
- Fidelizziamo i clienti: il programma Best Western Rewards
- Fidelizziamo i Receptionist: The Innsider
- Le statistiche di MemberWeb
- Best Cheque Commission
- Customer Care e gestione lamentele
Per partecipare basta scaricare il modulo per la richiesta del corso da compilare e inviare a Marinella Pierro marinella.pierro@bwhhotelgroup.it, che vi contatterà per definire l’organizzazione.
Il corso può essere svolto anche in modalità webinar.
Nuovi appuntamenti formativi
Vi ricordiamo inoltre che è stato pianificato il calendario degli incontri formativi che si terranno nel mese di novembre.
Nel corso del tempo la pianificazione potrebbe essere modificata o arricchita con nuovi corsi. Ogni settimana riceverete via WhatsApp l’agenda settimanale dei corsi in programma e il link per iscriversi.
La sede è sempre a disposizione per ricevere suggerimenti circa nuovi moduli formativi da introdurre.
Per maggiori informazioni:
Ilaria Pianta – ilaria.pianta@bwhhotelgroup.it – 02 83108 544
Silvia Tridici – silvia.tridici@bwhhotelgroup.it – 02 83108 411