Pianificazione training novembre 2022
Vi presentiamo l’anteprima dei corsi in aula e dei webinar in programma nel mese di Novembre 2022, ai quali potete iscrivervi attraverso la piattaforma www.bwhlearninglab.it.
Sono previsti 17 training, suddivisi in 12 webinar e 5 date in aula.
Come sempre l’offerta formativa include sia temi in primo piano nel settore alberghiero sia temi di stretta attualità e di interesse generale. La docenza è affidata come di consueto a docenti interni ed esterni con una formazione specifica nei settori di competenza.
In particolare, in questa occasione desideriamo ricordarvi che, dopo l’esperienza positiva delle prime edizioni, tornano i corsi dedicati ai temi della sicurezza informatica e della formazione per Governanti e Cameriere ai piani:
“Cyber Security: come evitare le frodi informatiche”- 8 novembre presso BW Plus Hotel Bologna a Mestre e 22 novembre presso BW Premier Hotel Royal Santina a Roma
Gli episodi, anche molto recenti, di attacchi informatici che hanno coinvolto grandi aziende rendendo sempre più evidente l’importanza di gestire e proteggere adeguatamente i dati aziendali e dei clienti.
Riconoscere e prevenire questi attacchi richiede delle conoscenze sempre più puntuali e un livello di attenzione sempre maggiore. Per questo motivo proponiamo una sessione formativa specifica di 4 ore in cui verranno approfondite le tecniche per individuare i tentativi di frode informatica ed evitarli, trattando i vari tipi di frode esistenti, dalle più comuni a quelle più sofisticate.
“Formazione per Cameriere ai Piani” – 16 novembre presso BW Plus Hotel Bologna a Mestre
“Formazione per Governanti” – 17 novembre presso BW Plus Hotel Bologna a Mestre
Continuano gli incontri in presenza dedicati al Reparto Housekeeping sia interno sia in out-sourcing.
Il lavoro di Cameriere ai piani e Governanti è fondamentale per garantire la pulizia e l’igiene che oggi sono tra i criteri più importanti per cui un cliente sceglie un hotel e rappresentano uno dei motivi principali che inducono un ospite a tornare nei vostri alberghi. La formazione proposta fornisce quindi le conoscenze, le competenze e le abilità necessarie per svolgere la mansione di Cameriera ai Piani e di Governante con professionalità, per riconoscere i bisogni e le esigenze degli ospiti e per offrire un servizio di qualità in grado di soddisfare le loro aspettative.
Ci auguriamo che la nostra proposta formativa sia di interesse per tutti voi e di supporto concreto alle vostre attività.
Pianificazione corsi Novembre 2022 – Iscrizioni da bwhlearninglab.it
Vi aspettiamo numerosi!
Per ulteriori informazioni potete scrivere a Stefania Avitabile stefania.avitabile@bwhhotelgroup.it oppure a Silvia Tridici silvia.tridici@bwhhotelgroup.it